DIREKTORAT
SISTEM INFORMASI
TELKOM UNIVERSITY
Selamat Datang di web
DIREKTORAT SISTEM INFORMASI

Direktorat Sistem Informasi (Sisfo) merupakan direktorat di bawah naungan Telkom University yang menjadi pendukung di bidang akademik maupun non akademik pada sisi teknologi informasi.

Direktorat informasi memberi layanan mengenai aplikasi, manajemen website, jaringan intranet maupun internet, dan data center. Dukungan dan masukan dari civitas akademika sangat dibutuhkan untuk layanan yang lebih baik.

Direktorat Sistem Informasi:

Ged. Panambulai – Telkom University Kawasan Pendidikan Telkom Jl. Telekomunikasi,

Kab. Bandung, Indonesia

Dalam rangka mendukung target Telkom University untuk menjadi World Class University (WCU), Direktorat Sistem Informasi (Sisfo) berfungsi menjadi enabler yang menyediakan sarana pendukung pencapaian WCU tersebut dalam bidang Information Technology .

Selain itu, Sisfo berkomitmen untuk sedikit demi sedikit beralih menuju customer focus dari sebelumnya operational focus. Jika sebelumnya fokus Sisfo adalah kelancaran operasional, maka sedikit demi sedikit direktorat Sisfo akan mulai berfokus pada kepuasan pelanggan di lingkungan Telkom University, tanpa melupakan kelancaran operasional layanan IT. Dengan demikian diharapkan tingkat layanan Sisfo dapat meningkat dan lebih baik lagi.

Hormat kami,

Foto Pak Dadang
Dadang Setiawan
Direktur, Sisfo Telkom University
KEBIJAKAN PENYELENGGARAAN SISTEM MANAJEMEN LAYANAN DIREKTORAT SISTEM INFORMASI

Kami berkomitmen menyelenggarakan layanan teknologi informasi di lingkungan Universitas dengan berpegang kepada prinsip-prinsip berikut ini :

  • Menjamin ketersediaan atas penggunaan layanan teknologi informasi sesuai harapan pengguna layanan.
  • Menjamin kapasitas sumber daya layanan teknologi informasi memenuhi kebutuhan pengguna layanan.
  • Menjamin penanganan gangguan atas layanan teknologi informasi sesuai dengan waktu yang disepakati dengan pengguna layanan.
  • Menjamin pemenuhan permintaan atas layanan teknologi informasi sesuai dengan waktu yang disepakati dengan pengguna layanan.

Dalam upaya menjalankan prinsip-prinsip penyelenggaraan layanan tersebut, Direktorat Sistem Informasi akan mengkomunikasikan pelaksanaan operasional sistem manajemen layanan berbasis ISO 20000-1:2011 kepada para pihak yang berkepentingan

JAJARAN MANAGER

Dahliar Ananda
Manager Riset dan Pengembangan
Kiki Maulana Adhinugraha
Manager Infrastruktur dan Konten
Maya Setyawati
Manager Layanan Oprasional

Laporan Survey Kepuasan Pengguna RISBANGSI Juli 2018

RISBANGSI sebagai unit yang diberikan tanggung jawab dalam masalah pengembangan aplikasi di lingkungan Telkom University, perlu membuktikan kehandalannya. Pengukuran kehandalan Unit…

Laporan Survey Kepuasan Pengguna RISBANGSI Januari 2019

RISBANGSI sebagai unit yang diberikan tanggung jawab dalam masalah pengembangan aplikasi di lingkungan Telkom University, perlu membuktikan kehandalannya. Pengukuran kehandalan…

Aditya Muhammad Noor Sehabudin, A.Md.

Nama : Aditya Muhammad Noor Sehabudin, A.Md. Posisi Jabatan : Web Programmer Sistem  Informasi Akademik Deskripsi Tugas dan Tanggung Jawab :…

Wahyu Hidayat, S.T., M.T.

  Nama : Wahyu Hidayat, S.T., M.T. Posisi Jabatan : Asisten Manajer Pengembangan Sistem Informasi Non Akademik Deskripsi Tugas dan Tanggung Jawab:  …

Helpdesk Direktorat SISFO