Gedung Panambulai Lt. 2, Jl. Telekomunikasi - Terusan Buah Batu, Bandung, 40257, Indonesia

Laporan TRIWULAN III – 2020

Laporan Layanan pengguna digunakan sebagai pedoman bagi penanganan dan tindak lanjut keluhan pengguna jasa layanan terkait dengan layanan yang diberikan Telkom University. Pengguna jasa layanan adalah semua pihak yang mendapatkan manfaat layanan yang diberikan oleh Telkom University secara langsung, yaitu mahasiswa, dosen, dan pegawai. Media utama penyampaian keluhan adalah aplikasi ticketing di iGracias. Media lain seperti email, telepon, pesan singkat, dan media sosial sudah termasuk dalam perhitungan.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tabel berikut menjelaskan laporan service desk untuk periode Juli – September 2020

Related Posts

Leave a Reply